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auは上今や下半期のCMランキングでも人気急上昇中の話題の携帯電話事業会社です。ユーザー目線の価格帯やサービスでも展開中です。またかなり前からauはユーザーライクなサービスが多い会社としても有名です。そんなauを選ばれた方にアンケートをしました。なぜauを選んだのか、そこにはどんな理由があるのかなど、auが支持される理由を探ってみました。これからキャリアを変えようと考えている方やauを使いたいとお考え中の方はぜひ参考にしてください。料金プランだけではない秘密があります!詳細をみる →

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料金プラン?機種?auを選んだ理由を100人に聞いてみた結果

「スマートバリュー」に惹かれ、そのわかりやすさでも人気があるようです。価格や内容が良いと評価する人がいます。子供さんが多い方にも支持があるようです。また料金プランに関しても価格帯が抑えられていたり、料金の割引が高いとか、色々なサービスが用意されているといった意見も多く見られました。auはユーザー目線のサービスを展開する会社としても多くの支持を集めています。また機種変動がめんどくさいので変えないとか広いエリアでつながりやすいといった機能面での評価が続く中、接客という点に注目した回答も沢山見られました。近年携帯電話会社は接客という点を評価されないこともありますが、auはその点も評価が高いようです。それもauの魅力のひとつなのでしょう。ユーザーの視点に立ったサービスが好評のようです。

◆選択肢1:「スマートバリューに惹かれた」を選んだ人の声
・スマートバリューに惹かれました。分かりやすくて良い。(女性/50歳/群馬県)
・スマートバリューの価格や内容がよかったのできめました。(女性/21歳/兵庫県)
・スマートバリューの内容が自分の使い方や希望料金に調度良いものだったからです。(男性/40歳/北海道)

◆選択肢2:「料金プランが自分に合っていた」を選んだ人の声
・通話やメールなどの基本的な機能しか使っていないので、毎月の料金がもっとも安いauを選びました。(女性/44歳/京都府)
・auのキャンペーン、料金プランが自分に合っていた(男性/28歳/群馬県)
・携帯キャリアの乗り換えを考えていて、料金の割引率が高かったため。(女性/44歳/大阪府)

◆選択肢3:「機種変更がめんどくさいだけ」を選んだ人の声
・ずっとauを使っているので、他社に乗り換えが面倒くさいから。(女性/32歳/沖縄県)
・変更するつもちは無かったのでそのまま流れで。(男性/39歳/山形県)
・メールアドレスが変わるのと不便なのでキャリアは変えられないです。はっきり言って、大手三社の優劣、違いはわかりません。(男性/47歳/愛知県)

◆選択肢4:「広いエリアで電波が入る」を選んだ人の声
・特にキャリアにこだわりはないのですが、友人等で旅行に行ったり外出したりする場合はauは電波が入るのに他のキャリアは入らないといった事が多数ありました。逆のパターンもありましたが、圧倒的にauが広い印象があります。(男性/34歳/大阪府)
・ほかのキャリアより電波が広い気がするため(女性/36歳/山梨県)
・それ以前に使用していたキャリアが、かなり電波が入りにくいものだったので、入りやすそうなものを選んだ。(女性/48歳/大阪府)

◆選択肢5:「接客が丁寧」を選んだ人の声
・初めて携帯を持ってからずっとauだし、機種変に行っても丁寧に接客してくれるし、ポイントも結構貯まるから。(女性/26歳/大阪府)
・近所のauショップの店員は物凄く親切に料金システムについて説明してくれた。(男性/34歳/広島県)
・auショップの店員さんは、基本的に商品のごり押しがないし、自分に合ったサービスを案内してくれます。(女性/43歳/富山県)

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